Olivia, pourriez-vous détailler ce qui vous a poussé à créer Sensoriel Ma Gazette et comment cette initiative se distingue dans le paysage médiatique français dédié aux seniors?
1/ En parallèle de mon ancien poste de salarié en entreprise, j'ai été aidante de ma grand-mère, mais également bénévole en Ehpad pendant 8 ans. Cette double expérience de vie auprès de seniors m’a nourrie et m'a sensibilisée aux problématiques du Grand Age. Et dans le cadre de ces missions de bénévole et d'aidante, je me suis rendue compte que je manquais d'outils :
- sur lesquels m'appuyer au quotidien,
- mais aussi pour prolonger dans le temps l'effet de mes visites auprès des personnes âgées, en particulier sur le plan de la solitude dont elles souffrent massivement,
- et qui pourraient faire du lien facilement et rapidement entre les personnes âgées et l'extérieur.
En parallèle, j'ai pris conscience des résultats de plusieurs études, qui ont montré que :
- les séniors étaient de grands amateurs de lecture, mais il est évident que l’avancée en âge rend cette activité souvent moins accessible…
- la lecture a un impact sur la santé physique et morale : elle améliore notamment la mémoire, la concentration, réduit le déclin cognitif, améliore le sommeil, contribue à lutter contre la maladie d’Alzheimer et les maladies apparentées, notamment.
Alors face à l'ensemble de ces constats, comme "on n'est jamais mieux servi que par soi-même" dit-on, j'ai eu l'idée de créer :
- un média dédié aux séniors en situation de perte d’autonomie, qui puisse leur permettre de continuer à profiter de nombreux bienfaits de la lecture malgré leurs difficultés,
- un média qui soit inclusif en étant accessible intégralement en version audio pour ceux pour qui la lecture sur du papier est devenu trop difficile,
- un média personnalisé pour chaque sénior, pour tenir compte du fait que chaque abonné a des goûts et des envies qui lui sont propres. L’objectif étant de mettre en avant la singularité de chacun et de réveiller les émotions de chacun,
- un média qui permette de faire du lien avec l’extérieur, en intégrant des messages (de proches de l’abonné, ou à défaut, de Sensoriel, ou de la structure qui l'accompagne, pour que chaque personne reçoive une attention particulière chaque mois).
2/ Ce qui distingue Sensoriel dans le paysage médiatique français : par rapport aux gazettes de messages de familles ou aux magazines kiosques pour seniors ou aux newsletters d'actualités, Sensoriel est le seul média dédié au Grand Age:
- qui combine des messages ET du contenu informatif positif 100% personnalisé pour chaque abonné,
- intégralement accessible en version audio,
- qui apporte systématiquement des messages personnels à chaque abonné, que celui-ci ait la chance d'avoir des proches qui lui ont écrit ou pas,
- qui soit totalement clé en main pour les abonnés (reçus en versions papier et audio sur son lieu de vie, pas de mobilisation de leurs imprimantes, ni du personnel des établissements),
5/ qui soit imprimé sur du papier adapté aux contraintes des abonnés (papier doux, épais, facile à manipuler, sans brillance pour les lunettes pour rendre la lecture confortable vs du papier d'imprimante classique).
À votre avis, quels sont les principaux défis liés à l'isolement extrême des personnes âgées en France, et comment Sensoriel Ma Gazette s'efforce-t-il de les relever?
L'isolement et la solitude des personnes âgées en France sont un enjeu majeur. D'autant qu'ils s'intensifient avec la survenance d'une perte d'autonomie. Et plusieurs défis y sont attachés, touchant à la santé physique et mentale. En premier lieu, la solitude est souvent associée à une diminution de l'activité physique et mentale, ce qui favorise l'aggravation des troubles liés à l'âge. Par ailleurs, l'absence d'interactions sociales et d'activités adaptées peut entraîner une perte de repères et un désintérêt pour la vie. La solitude favorise aussi les états dépressifs et induire le syndrome de glissement.
Comment Sensoriel s'efforce de relever ces défis ?
- D'abord, en accordant une attention individuelle à chaque personne âgée abonnée, notamment à ses goûts, ses envies, ses besoins, ses limites. Puis en lui proposant chaque mois une revue papier et audio qui met en valeur toutes ses singularités, en cherchant à stimuler ses sens et réveiller ses émotions. Et en lui écrivant des lettres personnalisées.
- En créant des liens : les revues Sensoriel déclenchent des connexions avec l'extérieur. Elles sont personnalisées pour chaque abonné, avec des contenus ciblés pour correspondre à leurs goûts et leurs possibilités. Les articles, ponctués de questions, sont rédigés pour déclencher des réflexions ou des partages de souvenirs. Et chaque numéro peut être écouté en version audio . Si bien que l'ensemble constitue un formidable point de départ à des échanges entre la personne âgée et les personnes qui lui rendent visite (même ponctuellement et brièvement) : un proche, un.e auxiliaire de vie, un intervenant.e à domicile. Toutes ces personnes ne sont pas forcément à l'aise avec la communication douce et adaptée avec un senior en perte d'autonomie : => Sensoriel est un support clé en main facile à utiliser qui permet de lancer des conversations avec la personne âgée.
De plus, les revues intègrent des messages personnalisés de proches ou de Sensoriel. Ces mots ajoutent une touche humaine et chaleureuse, renforçant le sentiment d'appartenance et d'attention, même à distance.
- En stimulant les fonctions cognitives : via des articles et des jeux adaptés, et dans lesquels tout est conçu (sujet, structures, vocabulaire, narration, etc.) pour stimuler leur cerveau en douceur, tout en s'amusant.
- En agissant sur le bien-être : Sensoriel valorise les particularité de chaque abonné, réveille les émotions et offre des moments de pause rafraîchissants, et stimule les différents sens, ce qui agit sur le bien-être global des personnes âgées en perte d'autonomie.
En somme, Sensoriel agit comme un pont entre les personnes âgées et le monde extérieur, tout en leur offrant des moments de plaisir et de stimulation.
Comment la personnalisation des contenus dans Sensoriel Ma Gazette contribue-t-elle à l'amélioration du bien-être et des fonctions cognitives de vos lecteurs seniors?
- D'abord, la personnalisation donne de l'attention individuelle à chaque abonné et impacte leur estime d'eux-même : nous nous intéressons aux goûts, aux envies et aux possibilités de chaque abonné. Ensuite, nous leur proposons des revues de qualité, conçues sur mesure pour chacun, sur lesquelles leurs prénoms et nom sont mentionnés de manière très lisible et dont le contenu est conçu pour leur plaire individuellement et être adaptés aux capacités de chacun => ce qui nourrit le coeur de chaque personne âgée et contribue à renforcer leur estime d'elles-mêmes ! Il faut bien se rendre compte que bien souvent ce sont des personnes qui ne reçoivent plus de courrier, à l'exception de factures ou de publicité....
- La présence de messages personnalisés envoyés par des proches ou l'équipe bienveillante de Sensoriel dans chaque numéro ajoute une dimension émotionnelle significative. Des mots, des images et même des vidéos qui réconfortent. Ils sont source d'émotions, renforcent le sentiment d'appartenance et d'attention et réduire le stress.
- Les revues Sensoriel offrent des contenus toujours positifs et même inspirants, loin des informations anxiogènes que l’on retrouve souvent dans les médias classiques. En mettant en avant des sujets variés et enrichissants, elles permettent aux abonnés de continuer à apprendre, à entretenir leurs connaissances, et à stimuler leur curiosité intellectuelle.
En parallèle, ces gazettes sollicitent les sens de manière subtile et agréable : le papier doux au toucher, les images colorées, ainsi que les versions audio immersives, créent une expérience multisensorielle qui stimule le cerveau tout en procurant du plaisir.
D'ailleurs, une mesure d'impact sociale réalisée avec un cabinet spécialisé a révélé que 100% des abonnés estiment que Sensoriel agit favorablement sur leur bien-être global (https://page.impacttrack.org/sensoriel) !
- Concernant l'amélioration des fonctions cognitives : tant les articles, que les jeux et les messages proposés par Sensoriel favorisent une stimulation intellectuelle adaptée. Tout est pensé pour les faire travailler en douceur et en s'amusant. A titre d'exemple, les articles intègrent des questions pour les inviter à réfléchir ou plonger dans des souvenirs (=> travail de l'attention, de la concentration, de la mémoire, des repères dans le temps notamment). Les jeux (logique, de mémoire, coloriage, etc.) sélectionnés selon les capacités de chaque lecteur, contribuent au maintien de fonctions cognitives essentielles comme la concentration et la réflexion. Les contenus sont variés et les niveaux adaptables pour éviter tout situation de mise en échec.
Autre exemple : la palette chromatique des revues évolue avec les saisons, pour entretenir un lien avec le temps qui passe.
Pourriez-vous expliquer comment vous intégrez des jeux cognitifs et des messages personnels dans votre média afin de maintenir le lien social et réduire le sentiment de solitude chez les aînés?
Les jeux (comme les articles) sont conçus en interne pour répondre aux besoins et goûts des personnes âgées. Ils incluent une grande variété d'activités : des jeux impliquant des mots, des chiffres, des images, des poèmes, des chansons à trous ou encore des souvenirs. Ces jeux sont d’ailleurs souvent utilisés par des professionnels, comme les Équipes spécialisées Alzheimer, les orthophonistes ou encore les accueils de jour, pour stimuler les capacités cognitives tout en divertissant.
Les messages de la part de Sensoriel correspondent à de véritables lettres personnalisées, écrites par notre équipe. Ces lettres partagent un souvenir, une émotion ou posent des questions à l'abonné, en version papier et audio. Tout est conçu avec soin, comme si nous écrivions à nos propres grands-parents, pour transmettre chaleur et attention à ceux qui n'ont pas de proches (ou des proches non disponibles, les aidants étant souvent épuisés).
Les messages des familles, quant à eux, sont adressés via notre plateforme propriétaire. Grâce à un lien envoyé aux proches ou via notre site internet, ils peuvent rédiger des messages personnalisés destinés à leurs aînés.
Enfin, notre plateforme automatise et personnalise la conception de chaque gazette automatise la conception de chaque revue ! C'est elle qui compile pour chaque abonné, en fonction des thématiques et niveau de jeux sélectionnés pour lui:
- les articles et les jeux disponibles dans notre bibliothèque et qui n'ont pas encore reçus,
- les messages reçus de leurs proches (ou de la structure dans laquelle ils vivent : résidence, Ehpad, habitat partagé) ou à défaut de Sensoriel.
C'est ce qui garantie la scalabilité et la pérennité de l'activité.
Quel rôle joue l'accessibilité des contenus audio dans votre entreprise, et comment cela aide-t-il à surmonter les barrières que certains seniors pourraient rencontrer avec les médias traditionnels?
L'accessibilité des contenus audios des gazettes Sensoriel joue un rôle essentiel dans la lutte contre les barrières rencontrées par les seniors en perte d'autonomie avec les médias traditionnels.
En proposant une version audio systématique, nous offrons une alternative précieuse pour les personnes ayant des difficultés visuelles, cognitives ou des limitations physiques (ex: troubles de la motricité) qui rendent la lecture classique difficile. Ce format inclusif permet à chacun de profiter des contenus, quel que soit son niveau d'autonomie.
Les médias traditionnels peuvent parfois exclure une partie des seniors en raison de leurs exigences physiques (lecture prolongée, petits caractères, papier mou grand format non adapté) ou de leur nature parfois anxiogène. En revanche, les revues Sensoriel, avec leurs contenus positifs et stimulants, accompagnées d’une voix chaleureuse, offrent une expérience bienveillante et accessible, tout en maintenant leur qualité éditoriale !
L'accessibilité audio est, pour nous, un outil clé pour inclure, valoriser et accompagner les seniors en perte d'autonomie dans leur quotidien.
En co-construisant ce projet avec des résidents, quels enseignements avez-vous tirés qui ont permis d'affiner la conception éditoriale et de proposer un contenu véritablement enrichissant?
Grâce à cette précieuse phase de co-construction, j'ai pu m'assurer que Sensoriel répond précisément aux besoins du Grand Âge. En particulier :
- Tester différents papiers m’a permis de trouver le juste équilibre entre épaisseur, confort de lecture, facilité de manipulation et coût d’affranchissement, un aspect essentiel.
- J’ai également exploré diverses polices d’écriture pour garantir une lisibilité optimale.
- Cette expérience m’a montré que les versions audio des articles étaient bien plus appréciées que les formats vidéos auxquels je pensais initialement.
Enfin, j’ai pu vérifier que la liste des thématiques proposées correspondait parfaitement aux goûts et intérêts des futurs abonnés.
Comment envisagez-vous le développement national de Sensoriel Ma Gazette, et quels impacts espérez-vous voir sur le long terme pour les familles et les aidants?
Le déploiement national de Sensoriel est envisagé comme une étape progressive, visant à atteindre le plus grand nombre de seniors tout en préservant la qualité et la personnalisation des contenus.
Nous prévoyons de continuer à collaborer avec des partenaires clés, tels que les habitats partagés, les résidences séniors, les EAM, les Ehpad, et les autres professionnels de l'accompagnement (orthophonistes, équipes spécialisées Alzheimer, accueils de jour, plateformes de répit etc.) ), ainsi que des collectivités locales. Ces partenariats permettront de faire connaître les gazettes, de diffuser dans certains cas les abonnements (B2B) et de garantir leur adoption auprès des publics ciblés.
En termes d'impact, nous espérons voir :
- Pour les familles : Un rapprochement renforcé avec leurs aînés, grâce à la possibilité d’envoyer des messages (audio et vidéos notamment) personnalisés et de maintenir un lien émotionnel malgré la distance ou les contraintes du quotidien.
- Pour les aidants : Un soutien pratique grâce aux contenus adaptés et aux jeux cognitifs inclus, qui facilitent les échanges et aident à la stimulation des seniors en perte d'autonomie. L'objectif est que Sensoriel devienne relais précieux pour les aidants, un dispositif d'accompagnement des aidés, tout en apportant des moments de plaisir partagés.
Pour plus d'informations : https://www.sensoriel.eu
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